Une étude chez Universal Mc Cann (via Grégory Pouy) vient confirmer que le web a très largement bouleversé les sphères d’influences.
Désormais les internautes font plus confiance à leurs pairs, même si ces derniers sont de parfaits inconnus, qu’aux experts, aux publicités ou aux médias traditionnels pour les aider dans leurs achats.
Cette enquête réalisée auprès de 17 000 personnes dans 29 pays étudie entre autre la portée des opinions des consommateurs sur le web et les outils sur lesquels ces avis sont publiés.
Il en ressort que nous donnons presque autant de crédibilité à des recommandations en provenance d’inconnus qu’à celles de nos connaissances (famille, amis…). Dans tous les cas, les avis et recommandations en provenance d’inconnus ont beaucoup plus de poids que la publicité.
Nous sommes donc en quelques sortes tous devenus des influenceurs, madame Michu comprise, sachant toutefois que le portait type du super influenceur est plutôt masculin, entre 25 et 34 ans et surtout très éduqué.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’influence et ses mécanismes, je vous conseille de télécharger cette excellente étude.
Dans un tout autre genre, mais également lié aux mutations induites par le Web social, nous apprenons via le blog de Francis Pisani que “pour toute personne née après 1985, entrer dans le monde du travail est un choc technologique“.
Pourquoi ? Parce que les outils informatiques “à la papa” ne sont pas assez séduisants ou obsolètes et que les limitations imposées par les directions informatiques sont insupportables et incomprises.
Aussi les jeunes qui arrivent dans le monde du travail et qui se voient interdire l’utilisation des Twitter, Facebook, Myspace, Skype, chat et autres n’arrivent plus à travailler !
Enfin, moi je les comprends, m’interdire de twitter quel scandale ! Et vous ?
Voici quelques-unes des applications qui me sont devenues indispensables à l’usage.
Toutes ces applications sont parfaites dans le cadre d’une utilisation professionnelle. Je les recommande donc pour toutes les petites et moyennes entreprises qui souhaitent gagner en efficacité et en productivité. Certaines de ces applications pourront également être utilisées à titre “plus individuel” au sein d’une grande structure.
Commençons pas les inévitables Google Apps qui s’imposent de plus en plus comme une suite bureautique de type “Office” complète et cohérente.
Avec des applications telles que Gmail, Google Talk, Google Agenda et Google Documents notre productivité a augmenté et nous avons économisé un temps non négligeable en administration. Vous pouvez lire le retour d’expérience que j’avais publié il y a quelques mois au sujet des Apps, il est toujours d’actualité.
Côté CRM (gestion des la relation client / gestion des contacts) j’utilise Highrise (je dois avouer que je suis un grand fan de 37Signals). Un peu surprenant de prise en main, Highrise s’avère rapidement très efficace et brille par sa simplicité.
Vous n’êtes pas ici face à un CRM complexe proposant des fonctionnalités en veux-tu en voilà qui ne sont jamais utilisées au final. Ici on se concentre sur l’essentiel : gestion des contacts, des tags, des tâches et des permissions par utilisateur.
Toutes les options “à la mode” sont présentes : import de votre carnet d’adresse gmail, email dropbox, RSS… Vous pouvez lire ici le “Top 10 des CRM pour le SMB“.
Toujours chez 37Signals, nous utilisons pour notre gestion de projets “Bascamp“. C’est le produit phare de 37Signals.
La encore la solution va droit au but et reste très simple d’utilisation. Nous en sommes contents et nos clients aussi ! Que dire de plus ?
Twitter pour le microblogging. C’est certainement l’une des applications les plus buzzées en 2008 ! Tout ou presque a été dit au sujet du microblogging en général et de Twitter en particulier.
Dans tous les cas, je ne pourrais plus m’en passer, Twitter me permet de suivre facilement ce qui se passe sur le Net. Une véritable tour de contrôle au service de la veille.
Twitter me permet également de partager les liens que je trouve intéressants et bien évidemment de dire au monde entier “what i am doing”. Je vous invite d’ailleurs à suivre mon twitter.
Encore du Google avec son Google Reader. J’ai essayé plusieurs solutions dont Netvibes, Vienna (sous Mac), newsgator.
Au final, j’ai adopté Google Reader qui répond parfaitement à mes attentes. Pour mieux connaître Google Reader, je vous propose cette vidéo réalisée par commoncraft (leur travail est remarquable) :
Evernote : Evernote c’est un peu mon couteau suisse du Web. Je m’en sers en toute occasion pour prendre des notes sur les sites que je visite, faire des captures rapides des textes ou images que je souhaite conserver, mais également pour organiser mes tâches et “to-do”.
Une application iphone est également disponible ce qui rend Evernote parfaitement utilisable dans toutes les occasions.
Les notes peuvent être prises au format texte, image, vidéo ou son. Un système de reconnaissance de caractères présents sur une image ou une photo est assez bluffant et rend la recherche dans vos notes ultra efficace. A l’usage, Evernote deviendra votre “mémoire du web”.
Pour le partage d’images Flickr et picnik pour la retouche photo. Pour la vidéo, j’ai un petit faible pour vimeo.
J’utilise ces applications quotidiennement dans un cadre professionnel. D’autres applications me servent plus épisodiquement comme Facebook ou Linkedin.
Actuellement, je teste Qik que j’ai installé sur mon iphone et je dois avouer que c’est assez sympa. Qik permet de diffuser des séquences vidéos en direct depuis votre téléphone portable. Une application qui rentrera certainement dans mon “Top des appli pour 2009″.
La croissance du nombre d’internautes s’est accéléré ces derniers mois et les usages d’Internet se sont diversifiés. C’est ce que nous apprend l’étude Profiling 2008 d’Ipsos.
Cette croissance porte désormais le nombre d’internautes français à plus de 31 millions.
Et que font-ils ces internautes sur le Net (en dehors de la consultation des emails) ?
Ils utilisent des services (météo, banque, bourse…), suivent les actualités, communiquent (chat, forum, échange de photos…) et s’amusent à visionner des vidéos ou à télécharger des trucs tout azimut (musiques, films…).
Les réseaux sociaux sont de plus en plus plébiscités (52 % des internautes déclarent les fréquenter) et l’Internet mobile s’impose peu à peu sur certains usages : chat, mail, sms, consultations de services pratiques (météo, trafic routier…).
Parallèlement la publicité en ligne poursuit sa croissance. Mais selon eMarketer (via TechCrunch), c’est la publicité autour des recherches qui tire le mieux son épingle du jeu puisque son montant sera cette année le double de celui investi sur les encarts traditionnels placés sur un site (bannière par exemple).
A cela deux principales raisons : le coût et l’efficacité des campagnes de mots clés.
Le search marketing en renversant la relation offre/demande, devient un canal marketing inédit où la demande s’exprime en temps réel.
Le search marketing ou paid search est le seul canal marketing qui permet de répondre à une demande formulée par un consommateur en temps réel. Peu importe son profil, son comportement, sa tranche d’âge ou son lieu de vie, un internaute qui tape “Wii” sur Google est un prospect hautement qualifié pour les distributeurs de cette console de jeux.
Le lancement du tout nouveau navigateur Google Chrome a été très réussi au vue des nombreuses retombées dans les médias traditionnels (Le Monde, Le Figaro, Le JDN, …) et de la couverture blogosphère impressionnante.
Et pourtant il n’y a pas eu de campagne publicitaire d’envergure, mais une BD proposée sur le blog officiel de Google.
Une simple BD expliquant les raisons pour lesquelles Google s’est lancé dans la réalisation d’un navigateur et illustrant simplement les usages et les valeurs d’usage de ce nouveau produit.
Du coup, rien d’ostentatoire et de péremptoire, on ne formule pas de fausses promesses, on ne sur-vend pas le produit, on donne simplement envie de l’essayer.
C’est une communication très horizontale, où l’on cherche à se mettre au niveau de l’utilisateur, on ne lui force pas le main, on ne lui impose rien, on l’invite même à participer puisque le produit est proposé en beta.
Du coup, le lancement est une réussite et le nombre de téléchargements doit déjà être impressionnant à l’heure où j’écris ces quelques lignes (Eric de Presse Citron a constaté que 10 % des visiteurs de son blog utilisaient déjà Google Chrome !).
Quelques jours avant, Microsoft avait annoncé de manière beaucoup plus traditionnelle la sortie de la version 8 de son navigateur IE. En avez-vous entendu parler ? Ah si la presse a essentiellement parlé du porn mode : “InPrivate Browsing“.
Au-delà de quelques fonctionnalités visiblement intéressantes promises par Google, Il semblerait que l’ambition première ne soit pas de proposer un énième navigateur web, mais bien un OS web capable de gérer des applications en ligne.
Si tel est le cas, il s’agirait alors d’une attaque frontale contre Microsoft. Dans tous les cas, c’est l’analyse de Kara Swisher qui fait remarquer la similitude des logos Vista et Chrome.
