Catégorie : Points de vue

Retour d’#experiences17

Nous avons assisté les 3 et 4 octobre 2017 à l’événement #experiences17 de Microsoft qui s’est déroulé Porte Maillot à Paris.

Cet événement connu précédemment sous le nom de “Techdays Microsoft” s’est déroulé sur 2 journées, la première était Business, la 2ème étant à destination des développeurs. Continue reading

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L’importance d’un service client efficace en attendant la box d’Apple !

Assistance Apple. Nous sommes là pour vous aider.

L’équipe @SFR_SAV à votre écoute

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En cette fin d’année nous avons décidé d’évoquer un thème quelque peu différent de ceux que nous traitons habituellement dans ce blog, basé sur une double expérience récente.

Nous avons tous été confronté un jour à un service client inefficace, difficilement accessible ou tout simplement injoignable.
ette semaine fut l’occasion de tester coup sur coup, deux services clients, le service client d’Apple (Apple assistance) et le service client de SFR (box fibre).

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5 tendances marketing digital en 2015

Voici quelques prédictions concernant les grandes tendances marketing digital qui devraient ponctuer 2015.

Tendances marketing digital 2015

1ère tendance : Le renforcement du contenu dans l’arsenal des dispositifs marketing

Le contenu se place parmi les 3 principales raisons pour lesquelles les Internautes suivent une marque sur les médias sociaux.

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