Catégorie : Points de vue

Ateliers Stratégie digitale, RGPD et génération de leads

Cette semaine nos consultants ont été conviés pour animer des ateliers consacrés à la Stratégie Digitale, au RGPD et à la génération de leads. 

Ces ateliers ont réunis une trentaine de participants, soucieux d’acquérir les éléments nécessaires à la mise en place d’une véritable stratégie digitale dans un contexte concurrentiel évoluant rapidement.

L’occasion de découvrir comment l’Intelligence Artificielle, les chatbots, les derniers outils en Saas, le RGPD modifient notre univers digital et s’intègrent concrètement dans notre activité quotidienne.

Anne-Laure Adam, notre experte Data & RGPD a pu tracer les contours du règlement qui entre en vigueur dès demain et donner sa méthodologie pour faire du RGPD une véritable opportunité et non une contrainte administrative.

Jonathan Garino à, quant à lui, passé en revue une trentaine d’outils en Saas bien utiles pour mener à bien ses actions marketing et commerciales (CRM, emailing, inbound, création, diffusion de contenus…).

Si ces sujets vous intéressent n’hésitez pas à nous contacter pour vous tenir au courant des prochaines interventions.

rgpd

Intervention d’Anne-Laure à Neuilly-Lab.

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Du nouveau dans le jeu mobile avec Planet Nemo Editions

Jeu mobile : Marc Bourcharlat et Planet Nemo Editions rejoignent Kinoa !

Tombé dans le digital en 2000 avec le lancement du portail ludo-éducatif pour enfants www.planetnemo.fr Marc a développé un savoir-faire unique dans la production de casual games, de jeux sérieux, de plateformes ludo-éducatives et d’applications évènementielles en 2D ou 3D et en réalité augmentée (RA) pour des clients comme Canal+, France Télévisions, Hachette, Astro Malaysia, MBC (Dubaï), TFO (Canada) et de nombreux musées ou clients institutionnels.

Marc a gagné de nombreux prix (Meilleur jeu ludo-éducatif au Festival du Jeu Vidéo de Paris, Site Web de l’année du magazine Broadcast, …)

Marc rejoint donc Kinoa qui élargit ainsi son offre de marketing digital avec une solution autour du jeu mobile, online et instore* comme celles qui ont été réalisés pour l’agence évènementiel Arcade avec les jeux de chasse au trésor sur tablettes Lille Gangs et Mission Al Capone.

La gamification permet d’engager, de qualifier et de retenir des audiences pour les convertir en clients.

Les jeux créent de l’émotion et de l’empathie pour la marque, ils aident les équipes marketing à engager une communauté, l’animer dans le temps et la fidéliser.

serious game

En associant le jeu mobile, la réalité virtuelle et, plus généralement, la gamification du parcours client aux techniques de SEO, d’inbound et outbound marketing que maitrise parfaitement l’agence, Kinoa développe ainsi une chaine complète au service de l’acquisition clients :

  • Création de jeux web ou mobiles (y compris en réalité augmentée 2D et 3D)
  • Diffusion
  • Qualification des leads
  • Mesure de performance
  • Transformation (ecommerce et stores) 

*Instore : En s’appuyant sur le jeu mobile et la réalité augmentée la nouvelle offre permet d’engager les visiteurs en magasin, de générer de la data et d’actionner des promotions (offres spéciales, couponing, inscription à un programme de fidélité, enquête de satisfaction).

Contactez-nous pour en savoir plus.

 

Retour d’#experiences17

Nous avons assisté les 3 et 4 octobre 2017 à l’événement #experiences17 de Microsoft qui s’est déroulé Porte Maillot à Paris.

Cet événement connu précédemment sous le nom de “Techdays Microsoft” s’est déroulé sur 2 journées, la première était Business, la 2ème étant à destination des développeurs. Continue reading

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L’importance d’un service client efficace en attendant la box d’Apple !

Assistance Apple. Nous sommes là pour vous aider.

L’équipe @SFR_SAV à votre écoute

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En cette fin d’année nous avons décidé d’évoquer un thème quelque peu différent de ceux que nous traitons habituellement dans ce blog, basé sur une double expérience récente.

Nous avons tous été confronté un jour à un service client inefficace, difficilement accessible ou tout simplement injoignable.
ette semaine fut l’occasion de tester coup sur coup, deux services clients, le service client d’Apple (Apple assistance) et le service client de SFR (box fibre).

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