J’ai assisté à la matinée du deuxième jour de la conférence Marketing 2.0. Voici un rapide compte-rendu.

“The Marketing 2.0 Conference focuses on emerging marketing practices and technology developments that utilize the Web and Mobile as a platform and defines how the electronic environment will affect consumer decisions and drive the marketing business in the future. What began as a focused Word of Mouth Marketing meeting four years ago has transformed into a new industry event focused on the latest Marketing innovations-the services, applications, businesses, and models-that are redefining the way companies could improve their marketing and how customers perceive the value of the all new marketing tools.”

Il y avait pas mal de monde, la salle de conférence ne débordait pas pour autant (le prix du ticket d’entrée était tout de même à plus de 900 euros). Mais la liste des intervenants était plutôt très élogieuse. Pour n’en citer que quelque uns :

• Nicolas Beauchesne - YouTube & Display Leader, Google France
• Michael Seibel - Co-Founder and Chief Executive Officer, Justin.tv
• Mary Beth Kemp - Forrester, Principal Analyst
• Stefan Lechere - Netvibes, Vice President European Business Development
• Jay Stevens - MySpace Vice President Operations, EMEA
• Laurent Florès & Guillaume Weill - CEO Crmmetrix

La première session de la matinée d’aujourd’hui était consacrée à la vidéo : “How to use viral video as an effective marketing tool for branded entertainment“.

Le fondateur de GoViral, Claus Moseholm était le premier intervenant. Il s’est exprimé essentiellement sur l’aspect viral de la vidéo avec notamment deux succès à l’appui : Nissan Qashquai et Quiksilver. La société GoViral n’édite aucun contenu vidéo, elle s’occupe uniquement de la distribution des contenus sur les différents canaux Internet.

Ce fut ensuite au tour de Michael Seibel, CEO de Justin.tv de prendre la parole. Justin.tv est un site de lifecasting : vidéos en direct diffusant la vie de personnes, des lieux et de nombreux événements dans le monde.

Les broadcasters peuvent personnaliser leur chaîne, créer des épisodes et utiliser un service de tchat pour engager la discussion avec leur audience. Michael Seibel m’a tout simplement donné l’envie d’essayer cette plate-forme. Vous me retrouvez donc peut être en lifecast prochainement Je vous proposerai d’ailleurs très certainement un comparatif Justin.tv vs Ustream.tv vs Seesmic.

Cette première session s’est achevée avec l’intervention de Nicolas Beauchesne, YouTube & Display Leader, Google France.

Après la pause, Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach - Edelman, Head of Social Media Europe s’est exprimer sur le thème : How brands can benefit from being social. Un enseignement principal à tirer : l’entreprise n’est pas authentique par nature, seuls les collaborateurs peuvent l’être. Il faut donc qu’ils s’expriment et qu’ils conversent (”socialisent”) avec les clients de la marque, d’où l’intérêt des blogs, réseaux sociaux, UGI et autres instruments Web 2.0.

Je n’ai malheureusement pas pu assister aux sessions de l’après-midi où Laurent Florès - CEO Crmmetrix devait s’exprimer.

Remember The Milk est un gestionnaire de Todos. Cette solution vous permet de gérer simplement vos tâches en y attribuant différents critères qui vont de la liste de tâches (perso, travail, projet, anniversaire…) à l’attribution d’une date d’échéance en passant par la localisation sur une carte Google Maps.

L’interface est assez intuitive et offre des fonctionnalités basées sur Ajax permettant d’optimiser l’ergonomie de l’application.

Parmi quelques fonctionnalités, nous pouvons citer :

• La programmation des alertes. Ces dernières vous seront envoyées par e-mail, SMS, ou messagerie instantanée (AIM, Gadu-Gadu, Google Talk, ICQ, Jabber, MSN, Skype et Yahoo! sont tous supportés).
• La création des tâches par email. En envoyant un email à l’adresse qui vous a été dédiée lors de l’ouverture de votre compte, le sujet du mail est récupéré afin de créer automatiquement une nouvelle tâche. Vous pouvez utiliser le corps du message pour affecter des critères à votre tâche (priorité, date, lieu par exemple).

Mais l’intérêt de la solution réside surtout dans ses possibilités de dialoguer avec d’autres applications phares du marché. En effet, au delà de la désormais traditionnelle API, Remember The Milk propose des connexions avec les applications suivantes :

Twitter :

Vous pouvez utiliser votre Twitter pour créer de nouvelles tâches ainsi que recevoir vos alertes sur les tâches à faire.

Gmail, Google calendar et Google contact :

Une extension Firefox permet de gérer ses tâches directement depuis Gmail. Les tâches peuvent également être connectées à votre agenda (Google calendar) et être liées à vos contacts sous Gmail contact.

iGoogle :

Un widget est proposé afin de pouvoir utiliser RTM en tant que “Gadget iGoogle”.

iPhone, BlackBerry, Windows Mobile :

Ces extensions sont proposées en version Pro (25$ par an).

Enfin, une utilisation en mode déconnecté est possible avec Google Gears.

Tout cela en fait un gestionnaire de tâche ultra complet et efficace. Il est bien évidemment parfait pour les utilisateur de Gmail.

Dommage toutefois qu’il n’y ait pas de connexion avec Basecamp.

Le ReMIX08 s’est déroulé à Paris le jeudi 17 avril 2008, nous y étions Stéphane et moi.

Cet événement, déclinaison française du MIX08 de Las Vegas a permis à Microsoft de présenter ses dernières nouveautés.

Plusieurs conférences étaient simultanément proposées :

• Valoriser votre présence Web
• Soyez créateur de différences !
• Développez votre activité avec les Services Web Microsoft

La première était essentiellement orientée responsables e-commerce, e-marketing et Internet. Le seconde était destinée aux créatifs, concepteurs et développeurs du Web. C’est donc à la seconde que j’ai décidé d’assister. J’ai eu de la chance car c’était visiblement la plus intéressante.

La bataille est clairement engagé sur le RIA (Rich Internet Application) et RDA (Rich Desktop Application) et la compétition promet d’être sanglante avec Adobe (Flex et AIR) dont nous avions récemment couvert l’événement AIR Tour !

Très schématiquement, le RIA permet à des applications Web de bénéficier de certaines caractéristiques des applications bureautiques. On s’éloigne ainsi de la pauvreté des interfaces uniquement basées sur du html pour proposer des interactions évoluées qui vont grandement améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur (la possibilité par exemple de faire du drag and drop sur une page Web).

La notion de RDA est un peu équivalente à celle de RIA, mais en sens inverse. L’application est ici aussi riche en terme de richesse ergonomique et d’utilisabilité qu’une application de bureau traditionnelle, mais elle bénéficie aussi des avantages des applications Internet en terme de facilité de déploiement et de communication avec d’autres applications via le Net.

La frontière de RDA et RIA devenant de plus en plus floue, Microsoft fusionne à juste titre ses deux notions pour nous servir un RIA : Rich Interactive Application (et non plus Rich Internet Application) !

Dans ce contexte, Microsoft nous a présenté sa nouvelle gamme produits Micosoft Expression (dont certains encore en version non finalisée) est très prometteuse.

Cette suite logicielle permet notamment de simplifier la collaboration ente développeurs et designers. Mais ce qui est encore plus remarquable est le traitement des éléments multimédia telle que les photos ou la vidéo. Il y a là de réelles innovations de la part de Microsoft qui permettent des traitement assez bluffants sur des vidéos ou photos HD !

Un point très intéressant est le travail concernant l’accessibilité de ces solutions avec la gestion de donnée alternative à l’attention des moteurs de recherche ou des personnes ayant besoin de plus d’accessibilité.

Tout cela fonctionne sur le poste client grâce au plugin Silverlight, le pendant du plugin Flash d’Adobe.

Bien évidemment, Adobe a une sacrée longueur d’avance sur Microsoft. Mais il y a fort à parier que ce dernier va rapidement rattraper son retard, notamment avec les Jeux Olympiques. Microsoft assurera en effet la retransmission vidéo des compétitions sur Internet via Silverlight.

Silverlight est compatible avec plusieurs navigateurs (Firefox, Safari), plusieurs OS (Mac et bientôt Linux) et mobile (plateforme Windows Mobile 6 et Symbian 60).

Des retours d’expérience ont permis de voir le travail réalisé, entre autre, pour QuickSilver, Cdiscount et M6.

On attend désormais avec impatience les versions finalisées !

Vous souhaitez transformer votre site Internet en machine de guerre marketing et commerciale ? Voici cinq astuces incontournables qui vous permettront d’optimiser la visibilité de votre site Web ainsi que son taux de transformation.

#1 - Penser SEO : Votre service com s’est surpassé pour concevoir un superbe site Web ! A quoi bon, si ce dernier reste invisible des Internautes ?

Le SEO (”Search Engine Optimization“) permet de s’assurer que votre site est positionné en bonne place sur les moteurs de recherche lorsqu’un Internaute effectue une recherche sur les mots clés concernant votre activité.

Vous devez donc aider les moteurs de recherche à comprendre les sujets abordés sur votre site Web et quelle est votre cible. Vous trouverez 10 astuces pour bien référencer votre site Web ici.

#2 - Bloguer : Créer et maintenir un blog est une très bonne stratégie pour créer un trafic ciblé. Les moteurs de recherche type Google apprécient les blogs et les référencent généralement plutôt très bien.

Maintenir un blog vous permettra également d’engager une conversation avec votre cible et d’être ainsi très généralement cité sur d’autres blogs ou sites Web ce qui vous permet de multiplier les opportunités d’obtenir des liens pointant vers votre blog (voir ci-dessous #3).

Enfin si vous vous prêtez au jeu, vous publierez beaucoup plus d’articles intéressants sur votre blog que vous ne l’auriez fait sur votre site Web institutionnel. Vous multiplierez ainsi les occasions d’être vu sur les moteurs de recherche et les occasions d’intéresser votre cible en proposant des contenus pertinents.

#3 - Multiplier les liens vers votre site Web (back link) : Plus vous obtenez de liens pointant vers votre site Web et plus vous optimisez logiquement les opportunités d’être visible sur le Net.

De plus, les back link sont très appréciés des moteurs de recherche qui les considèrent comme étant un gage de qualité. Plus une page possède de liens pointant vers elle et plus elle est logiquement considérée comme intéressante. Enfin, un back link provenant d’un site à forte notoriété comptera logiquement plus qu’un back link provenant d’un site de faible notoriété.

Nous venons de l’évoquer, l’un des meilleurs moyens d’obtenir des back link est de bloguer et publier des contenus intéressants.

Il faut par contre éviter les échanges “factices” de liens car les moteurs de recherche tendent à détecter de mieux en mieux ce genre de pratiques et à les disqualifier. Attention également à certains annuaires qui ont tendance à référencer n’importe quoi et/ou à réclamer un lien en retour.

#4 - Convertir ses visiteurs en lead : Vous venez d’appliquer les trois premiers conseils et après quelques mois d’efforts, le nombre de vos visiteurs vient d’exploser ? C’est super, mais pas suffisant.

Il vous faut maintenant transformer vos visiteurs en prospects. Pour ce faire, proposez des “call to action” clairs et appropriés. Ces derniers peuvent se matérialiser à travers une inscription à un événement, un téléchargement d’un livre blanc, une demande de renseignement complémentaire, un abonnement à une newsletter…

Vérifier ici la bonne adéquation de vos formulaires avec la cible et l’objectif recherchés. N’hésitez pas à optimiser ces derniers en testant plusieurs variantes.

Des options de chat ou de “call me back” sont également intéressantes à tester.

#5 - Mesurer, optimiser, mesurer, optimiser, mesurer, optimiser : Comprendre l’activité des Internautes sur vos pages Web est absolument essentiel pour progresser. Quels sont les contenus qui intéressent votre cible ? Quels sont les call to action les plus performants ? Quelles sont les zones de vos pages Web les plus incitatives ? Pourquoi vos visiteurs quittent votre site Internet ? Combien de temps restent-ils ?

Plusieurs solutions vous permettront d’obtenir des informations pour mieux comprendre les usages qui sont faits de vos pages Internet. A côté des outils traditionnels type Google Analytics, des solutions telles que Crazyegg ou Clickdensity permettent de visualiser l’activité d’un Internaute sur une page Web et d’optimiser ainsi son design. Clicky, W3Counter, reinvigorate… présentent également des fonctionnalités intéressantes.

Vous souhaitez proposer vos documents PDF sous un format original et sympathique ?

Vous voulez qu’ils puissent être exportés facilement sur différents sites afin d’en maximiser leur diffusion ?

Vous désirez obtenir des commentaires, avis, votes en provenances de vos lecteurs ?

J’ai testé plusieurs outils qui permettent de répondre par la positive à ces trois questions:

• Issuu
• Scribd et son lecteur iPaper
• Calaméo

Grâce à ces solutions, un simple fichier PDF, Word, Powerpoint, OpenOffice, etc… se retrouve par la magie de la technologie encapsulé dans du Flash et présenté sous forme d’un livre qui n’attend plus qu’à être feuilleté. Différentes fonctionnalités sont présentes : l’incontournable “imprimer la page”, l’utile “envoyer à un ami”, l’indispensable “Zoom in/Zoom out”.

Bien évidemment, vous retrouverez toutes les fonctionnalités nécessaires au partage de vos documents avec notamment un lecteur exportable.

En contrepartie de la gratuité, le nom de la solution est affichée (discrètement) sur le lecteur exportable.

C’est joli, c’est utile (parfois), j’aime bien et nos clients nous demandent souvent ce genre de fonctionnalité. Alors pourquoi payer des fortunes alors que le service est totalement gratuit sur ces sites (en échange d’une mention).

Le verdict :

Issuu présente la plus belle interface, mais seuls les PDF sont acceptés en téléchargement.

Scribd est certainement la solution la plus connue, elle offre donc la meilleure exposition à vos documents. Par contre, ces derniers ne seront pas présentés sous forme de livre à feuilleter.

Calaméo est très proche de Issuu. Cette solution accepte plusieurs types de fichiers (Word, PDF, PPT…). Elle s’avère un peu lente toutefois lors de mes essais.

Et vous, vous utilisez quoi ?