Catégorie : Outils Web 2.0

Gérez vos conversations clients sur Facebook avec Feedback 2.0

Vous n’êtes pas sans savoir que nous aimons beaucoup Feedback 2.0 chez Kinoa. Les preuves sont ici, ici et .

Eric Doc Santos nous présente à l’occasion du salon e-commerce qui a eu lieu la semaine dernière, la nouvelle « killer fonctionnalité » de Feedback 2.0.

Eric Dos Santos présente la nouvelle offre de FeedBack 2.0 from frenchweb on Vimeo.

Eric Dos Santos présente la nouvelle offre de FeedBack 2.0 from frenchweb on Vimeo.

Vous allez pouvoir proposer la plate-forme conversationnelle Feedback 2.0 sur Facebook à vos clients !

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Comment utiliser Foursquare pour votre business ?

Alors que Facebook vient tout juste d’annoncer la sortie de « Places », il est naturel de se poser la question de savoir si Foursquare et les autres réseaux sociaux géolocalisés allaient être bouffés tout cru !

Dans tous les cas nous n’avons jamais parlé de Foursquare sur ce blog, il était donc temps de le faire avant qu’il ne disparaisse peut-être ;)

Foursquare et plus généralement les réseaux sociaux géolocalisées, peuvent être très efficace dans un cadre business.

J’avais notamment trouvé l’utilisation qu’en fait le Brooklyn Museum très intéressante (voir ici une explication détaillée).

Ogilvy nous propose les recettes de bases pour utiliser Foursquare dans un cadre business :

Merci @Laurent Enzo François

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WordPress 3.0 : l’âge de maturité

WordPress 3.0, nouvelle version majeure, est sorti il y a quelques jours (le 17 juin 2010) et a déjà dépassé les 700 000 téléchargements. Il devrait atteindre le million d’ici la fin de la semaine.

J’affirmais déjà il y a plus de six mois que WordPress est un véritable CMS, et c’est désormais confirmé : avec sa nouvelle fonctionnalité, les classes de contenus (ou « custom post types » en jargon technique), WordPress va pouvoir affronter Drupal, l’autre favori du moment, ce qui changera peut-être la donne pour une nouvelle édition de la rencontre WordPress / Drupal.

Cela paraît un peu technique présenté comme cela, mais cela ouvre une nouvelle ère pour WordPress, qui permet désormais d’intégrer tout type de contenus désiré : pourquoi pas des produits ? ou un annuaire de contacts ? Avec pour chaque contenu ses champs personnalisés (les « custom taxonomies » et « custom fields »), par exemple la gamme et le prix pour un produit.

C’est loin d’être la seule nouveauté : une gestion automatisée des menus, un nouveau thème par défaut avec plus d’options de personnalisation, des liens raccourcis (utiles pour Twitter), évidemment plus de sécurité, etc. Et aussi, autre nouveauté majeure : la fusion avec la version multi-sites de WordPress, qui permet donc maintenant de gérer plusieurs sites et/ou blogs avec la même interface et la même installation.

Nous avons déjà commencé à utiliser WordPress 3.0 depuis plusieurs semaines pour nos derniers projets, et les promesses sont au rendez-vous !

Pour en savoir plus, rien de mieux que la vidéo officielle :

Le Petit Guide du Nouveau Facebook !

Après s’être posé la question si le bouton « J’aime » allait conquérir le monde et avoir fait un point sur les derniers articles intéressants au sujet du mastodonte Facebook, voici un Petit Guide sur le nouveau Facebook. Cette présentation revient sur les points essentiels présentés par Facebook fin avril 2010 et les changements qui en découlent…

En attendant, bien sûr les nouvelles évolutions de Facebook, qui porteront sans aucun doute sur l’ajout de fonctionnalités de géolocalisation. La firme Californienne devrait en effet lancer dans les semaines à venir un service de géolocalisation par mobile, qui fera sans doute de l’ombre à Foursquare, la start-up 2.0 du moment…