Catégorie : Outils Web 2.0

De l’intérêt de surveiller son e-réputation

29 nov. 2012 Posté par Gaelle Cealac 5 commentaires

On surveille notre e-réputation, notamment, avec des alertes Google portant sur notre nom d’entreprise, j’ai nommé Kinoa. Or, depuis quelques temps un étrange phénomène se produit…

Pour rappel, l’e-réputation d’une marque c’est l’ensemble des conversations qui ont lieu sur le web la concernant. En surveillant son e-réputation, on peut donc mieux maitriser son image sur Internet et être à l’écoute des conversations des consommateurs.

Un des outils les plus simple en mettre en place est une alerte Google qui permet de recevoir en tant réel un email lorsqu’une nouvelle page Web est indexée avec le mot clef que vous avez déterminé.

Quelle surprise en recevant dans ma boite mail plusieurs nouvelles alertes ces derniers temps sur le mot clef Kinoa… Je vous laisse découvrir :

Dites bonjour au petit chaton trognon Kinoa :

Je vous présente aussi le gentil cheval Kinoa :

et pour terminer, le lapin serein Kinoa :

Il s’avèrerait donc que Kinoa soit un nom à la mode… chez les animaux ! Mais ce n’est pas tout, il semblerait également qu’une célèbre marque de bijoux ait aussi porté son dévolu sur le nom Kinoa pour sa nouvelle gamme… Entre nous, ce n’est pas vraiment mon style

Alors bien sûr, c’est un clin d’oeil qui me donne l’occasion de mettre en avant l’importance de l’e-réputation. Lorsqu’on est présent sur le Web, il est PRIMORDIAL de mettre en place un système d’écoute pour relever des hausses de commentaires, pour surveiller les sujets sensibles, pour identifier des influenceurs dans son domaine ou pour confronter des retours clients décomplexés de tout discours formaté.

En attendant, on hésite encore pour notre mascotte…

[Webinar Institut Kinoa] Référencement naturel : l’optimisation des médias sociaux (SMO)

3 oct. 2012 Posté par Gaelle Cealac 1 commentaire

Améliorer la visibilité de son site internet reste un enjeu majeur pour une entreprise. Outre les aspects techniques, éditoriaux et de netlinking, un bon référencement naturel passe également par l’optimisation des médias sociaux, le SMO (social media optimization).

La simple mise en place de boutons de partage sur un site Internet augmente considérablement le nombre de visites d’un site web. Le SMO est aujourd’hui un axe de développement que les entreprises ne peuvent plus se permettre d’ignorer.

Comment utiliser le SMO pour générer du trafic ? Comment améliorer sa notoriété grâce aux partages sur Twitter, Facebook, Google+… ?

Jeudi 11 octobre 2012 à 10h, participez à notre webinar gratuit de 30 minutes environ en direct depuis notre plateforme interactive et apprenez à améliorer votre référencement naturel grâce au SMO.

Vous devez disposer d’un ordinateur connecté muni d’une carte son et haut-parleurs.

Bien qu’il s’agisse d’un webinar, les places sont limitées, pensez à vous inscrire !

Nouvelles fonctionnalités sur Linkedin : anniversaire de travail et félicitations !

26 sept. 2012 Posté par Gaelle Cealac 1 commentaire

Tout nouveau tout beau (d’après mes yeux), j’ai remarqué, ce matin, que Linkedin me proposait de souhaiter un joyeux anniversaire de travail à des contacts ainsi que de les féliciter pour leur nouveau poste.

En vrai, ça donne ça : on peut dire à quel point on est heureux pour le nouveau job de notre contact Linkedin en cliquant simplement sur « Féliciter ». On vous invite ensuite à écrire un petit message :

On a aussi vu apparaître l’option « souhaitez un joyeux anniversaire de travail » (je ne savais pas que ça existait). Même principe, les petites têtes de vos camarades apparaissent sur votre timeline avec la possibilité de les féliciter et d’écrire un mot.

On le voit à nouveau, Linkedin trouve des moyens de faire participer la communauté pour renforcer les liens entre les contacts et vous offre le moyen d’animer vos relations avec votre carnet d’adresses.

Il ne vous reste plus qu’à faire votre liste de cadeau pour votre anniversaire de travail !

6 façons d’intégrer les médias sociaux dans ses événements

25 juin. 2012 Posté par Gaelle Cealac 10 commentaires

L’usage des médias sociaux se généralise, si vous lisez ce blog vous avez très certainement dû vous en rendre compte ! Alors comment intégrer Twitter, Facebook et les autres réseaux sociaux dans la réalisation de ses événements ? Autrement dit, comment lier le online avec le offline ?

Des réponses dans l’article ci-dessous

Créez un espace web dédié à votre événement

En mettant en place un lieu unique sur le web où seront réunis toutes les infos web relatives à votre événement, vous facilitez la démarche aux participants. Mettez en évidence le hashtag choisi pour l’occasion et indiquez les comptes Twitter, Facebook, chaîne Youtube & co…

Une fois votre espace créé, il ne reste plus qu’à rediriger les internautes vers cette page. Et pour être encore plus efficace, vous pouvez l’inclure dès le processus d’inscription à l’événement. Plus la promotion commence tôt, plus on augmente les chances de viralité !

On adore les hashtags, pas vous ?

Chaque événement doit avoir son propre hashtag en concordance avec les bonnes pratiques Twitter. A savoir : le hashtag doit être unique, il doit correctement décrire la petite sauterie que vous mettez en place et doit surtout être court (moins de 10 caractères). Si vous avez beaucoup de conférences abordant différents thèmes, vous pouvez aussi créer un hashtag spécifique pour chacun d’entre eux.

Mais attention ! Trouver son hashtag ne constitue que la moitié du travail ! Il vous faudra ensuite rappeler l’existence de ces hashtags à votre public pour qu’il s’en serve . De quelle manière ? Utilisez tous les moyens qu’ils soient online ou même offline : petit rappel à chaque début de conférence par l’intervenant, rajoutez-le sur vos affiches, voire même sur les supports de présentation.

Mettez en évidence les discussions

Les campagnes de médias sociaux les plus réussies sont celles qui ont su correctement mixer le online avec ce qu’il se passe en offline. En dressant un vrai mur retranscrivant les conversations ayant lieu sur Twitter, vous donnerez envie à vos participants de prendre part, eux aussi, à la conversation qui s’affiche.

Si vous organisez un plus petit événement, vous pouvez accueillir vos participants via votre mur avec un petit Twelcome suivi du pseudo et, bien évidemment, du fameux hashtag. Lorsque les participants verront leur nom sur l’écran, il y a fort à parier qu’ils rentreront plus facilement dans la conversation sur Twitter.

Il existe plusieurs plateformes qui vous aideront à mettre en place cette opération, de Tweetwally en passant par Visible Tweets (très belle interface) ou Balloonup, vous trouverez votre bonheur selon ce que vous cherchez à réaliser.

Modérez et partagez vos contenus

Les événements phares peuvent générer des milliers, voire des centaines de milliers, de contenus digitaux. Il existe des outils qui facilitent le rassemblement et surtout l’organisation de tout ces contenus. Assurez-vous de diffuser ces billets, vidéos, photo & co via tous vos autres réseaux sociaux et, puisqu’on en parlait à l’instant, sur votre espace web dédié !

Surprenez vos participants en surfant sur la vague rétro !

Avec autant d’attention tournée vers les conversations digitales, remonter un peu dans le temps peut vraiment vous faire sortir du lot. Imaginez que vous preniez le meilleur de vos contenus digitaux et que vous les mettiez dans un journal, oui, j’ai bien dit un journal (old school style). C’est exactement ce qu’a fait Mashable, cette année, au South by Southwest avec son Mashable Times, et, au vu des réactions, c’était plutôt une bonne idée !

Et si vous dessiniez ?

Prendre son crayon pour illustrer les temps forts d’en événement devient une tendance lourde. Samsung a, par exemple, fait appel à des artistes pour caricaturer son nouveau smartphone. Rappelez-vous que nombre de personnes sont plutôt de type »mémoire visuelle », et ce genre d’animation pourrait être la parfaite illustration pour eux !

Il existe encore bien d’autres pistes à exploiter. Et vous, quelle est l’intégration digitale qui vous a le plus surpris(e) dans un événement ?

Inspiré de l’article Mashable

9 façons d’utiliser les plugins Linkedin pour votre entreprise

18 avr. 2012 Posté par Gaelle Cealac 14 commentaires

Utiliser Linkedin dans sa stratégie de médias sociaux constitue une bonne tactique de recrutement mais aussi de génération de leads. Hubspot démontre d’ailleurs que Linkedin est (accrochez-vous) 277% plus efficace que Facebook et Twitter pour générer de nouveaux leads.

Linkedin s’est, dans tous les cas, imposé comme le réseau social incontournable notamment en B2B. Il nous a donc semblé intéressant de vous présenter 9 plugins qui vont vous permettre de booster votre visibilité sur ce réseau :

1. Le bouton Share

Ce bouton de partage doit être placé à côté de tout contenu à valeur ajoutée sur votre site. Des livres blancs aux guides techniques en passant par les articles que vous écrivez, le bouton Share va permettre à l’internaute de partager simplement vos contenus sur son profil Linkedin.

Mais attention, gardez bien en mémoire que Linkedin a une audience orientée business, ce qui implique qu’un bouton Share ne sera pas systématiquement adéquate. Par exemple, si vous utilisez un bouton Share pour la vente de produits grand public (des jeans, par exemple), l’impact sera minime. A contrario, si vous utilisez ce bouton sur un article d’expertise, la démarche aura plus de sens.

Un blog d’entreprise B2B est vraiment l’endroit idéal pour un tel bouton.

2. Recommandations

En utilisant le bouton « Recommend » sur votre site web, vous permettez à vos visiteurs de recommander votre produit/service sur Linkedin. Réfléchissez à son emplacement, il faudra que l’action de recommander s’adapte à un environnement BtoB et soit, bien sûr, susceptible d’intéresser la communauté Linkedin.

Vous pouvez également avoir recours à ce bouton dans l’onglet produit/service de votre page Linkedin.

3. Le bouton Follow

Grâce au bouton Follow, vous allez pouvoir faire grossir votre communauté Linkedin. Une fois qu’un internaute suit votre entreprise, il reçoit dans son fil d’actualité vos mises à jour ce qui permet d’avoir un point de contact intéressant à développer…

Pour plus d’impact, il est conseillé de placer ce bouton sur la homepage de votre site ou blog; certains l’ont même intégré en bas de page pour un rappel constant auprès des visiteurs.

4. Le profil de l’entreprise

Il s’agit là d’une carte de visite virtuelle pour votre société. L’image ci-dessus représente la carte de Kinoa : un petit texte qui reprend notre présentation sur Linkedin, notre logo, un bouton pour nous suivre et les employés qui sont inscrits sur la plate-forme.

Vous pouvez aussi opter pour une version minimaliste du bouton avec roll over qui permet de déployer la carte au survol de la souris.

Pour l’emplacement, vous pouvez utiliser la version étendue sur la page contact / à propos de votre société. La version « roll over » peut être ajoutée aux autres boutons médias sociaux utilisés sur vos pages.

5. Company Insider

Voici un autre outil qui mettra en valeur les salariés d’une entreprise et permettra ainsi à cette dernière d’arborer un visage plus humain. Le plugin « Company insider » peut afficher les salariés d’une entreprise dans votre réseau, les nouveaux embauchés et les changements de poste & promotions.

Vous pouvez placer le Company Insider dans votre page « recrutement ».

6. Profil d’un membre

Le plugin « Profil d’un membre » sert de carte de visite sur Linkedin. Il existe une version complète pour les profils Premium. On retrouve ce type de plugin plutôt sur des sites de TPE ou de consultants puisqu’il met en avant un individu plutôt que la société.

7. Le bouton Apply

Le bouton « Apply » permet aux internautes d’adresser leur candidature directement via votre site web depuis leur profil Linkedin. Vous pouvez personnaliser cette option avec un logo et 3 questions fermées. Ce plugin peut aussi s’intégrer au sein d’un système de recrutement déjà en ligne.

Ce bouton facilite le processus de recrutement en fluidifiant les démarches d’envoi / réception des candidatures. Le plugin pourra être rajouté dans la section de votre site Web dédié au recrutement.

8. Le bouton Sign in with Linkedin

Ce bouton va permettre aux internautes de se connecter à votre site web via la plate-forme Linkedin. Double avantage : vos clients ne perdront pas de temps à créer leur profil en remplissant les champs nécessaires lorsqu’ils voudront, par exemple, laisser un message sur votre dernier article. 2nd avantage, pour votre entreprise cette fois, ce plugin vous permettra de connaître le profil complet de chaque personne qui utilise ce bouton. Ces informations pourront être remontées au département CRM et aideront à la prise de décisions futures.

9. Le bouton Jobs you may be interested in

Le plugin « Jobs you may be interested in » aide les personnes en recherche d’emploi à identifier les annonces que votre entreprise a postées et qui correspondent à leur secteur d’activité et leur expérience. Vous pouvez placer ce bouton dans la section recrutement du site web. Notez cependant que le plugin fonctionnera uniquement si vous êtes abonné premium. Quelques exemples d’annonces spécifiques à mon profil ci-dessus.

Chez Kinoa, nous avons déjà mis plusieurs actions en marche… Et vous ?

Cet article est une libre adaptation de « 9 Ways to Add LinkedIn to Your Company Website » sur Mashable.

Pensez à nous suivre sur Linkedin