Catégorie : Marketing 2.0

Les directeurs marketing sont-ils prêts pour le digital ?

A méditer durant le Week-End !

Si vous êtes directeur marketing voici 5 changements que vous devez affronter :

L’explosion des données en ligne : la quantité d’informations et la vitesse croissante de circulation de ces informations sont deux facteurs complexes à appréhender. On parle aujourd’hui de « big data ».

Les médias sociaux : les marchés sont des conversations ! Êtes-vous réellement prêt à dialoguer avec sincérité et transparence avec vos cibles et leur délivrer ainsi un véritable message ayant du sens et de la valeur ?

L’augmentation des terminaux mobiles et des points de contact avec les clients : comment allez-vous faire face à la multiplication des formats et des canaux d’échange avec vos cibles ?

Le shift générationnel : comment allez-vous répondre à la génération Y baignée au digital ?

Les contraintes financières : ce n’est certainement pas nouveau, mais les directeurs marketing sont soumis, depuis l’arrivée du Net, à de perpétuels bouleversements. Ils doivent donc s’adapter en permanence, tout en rendant des comptes. Êtes-vous réellement capable d’évaluer le ROI de vos actions digitales ?

IBM a mené une étude auprès de 1 734 directeurs marketing (CMO) couvrant 19 industries et 64 pays pour analyser leur appréhension de cette phase transitoire. L’étude complète est accessible ici, le site dédié au CMO là.

Enjeux des médias sociaux pour les marques : wave 6

42 000 personnes interrogées dans 62 pays, l’agence UM nous propose sa 6e version de son étude Wave.

Wave permet de comprendre l’état des lieux du digital dans le monde. Sans surprise, cette étude s’intéresse essentiellement au web social.

On y apprend, par exemple, que la croissance des réseaux sociaux ralentit mais que la gestion active ainsi que le temps passé sur ces réseaux sont en augmentation.

Le site de marque est de plus en plus délaissé (-13 pts en 4 ans), surtout par les jeunes.

Wave6 donne ensuite des informations qui devraient vous aider à connecter des expériences sociales avec vos objectifs de communication.

A lire donc…

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E-réputation : questions d’entreprise

Alors que la France est championne des avis sur Internet, que ces derniers explosent grâce notamment aux applications de géolocalisation, les entreprises continuent pour la plupart d’entre elles à rester sourdes face à ces sollicitations qui ne sont pas forcément bienveillantes.

En effet, 50% des consommateurs (62,6% chez les 18-24 ans) se déclarent enclins à se plaindre en ligne sur les réseaux sociaux, presque autant jugeant que c’est un très bon moyen d’exprimer son mécontentement en étant écouté des entreprises. Mais la plupart des entreprises consultent moins de 10% des messages qui circulent, un tiers n’en consultant aucun.

L’e-book collaboratif : « Questions d’entreprise sur l’e-réputation » vient donc à point nommé dans ce contexte.

Construit autour des principales questions que vous devez vous poser concernant votre e-réputation ou celle de votre marque, il donne la parole à divers experts, membres du Club e-Réputation, une association qui regroupe des professionnels de l’e-réputation.

Les questions abordées sont :

  • Etat des lieux : qu’est-ce que recouvre l’e-réputation, quels sont les métiers, les acteurs ?
  • Quel est l’impact des médias sociaux sur son e-réputation et comment le prendre en compte ?
  • Comment gérer et prévenir une crise ?
  • Peut-on influer sur son e-réputation et comment ?
  • E-Réputation ; faut-il l’internaliser ou l’externaliser ?



Pinterest Piquera-t-il votre Intérê(s)t ?

Pinterest, nommé parmi les 50 meilleurs sites web 2011 par le magazine Time, se glisse de plus en plus rapidement en tête des charts des réseaux sociaux. Mais au fait, c’est quoi Pinterest ? Et surtout, en quoi cet outil de curation d’images/vidéos va aider votre business à se développer ?

Définition du site Pinterest

Retour sur un lancement qui date depuis 2008, mais dont la version bêta a été concrétisée en Mars 2010. Depuis, les choses se bousculent… Alors, qu’est ce qu’on fait exactement sur ce site ? C’est tout simple, on réunit les photos / vidéos qu’on aime ! Mixe entre Instagram et Tumblr, cet outil de curation va vous permettre de stocker toutes les images « coup de coeur » que vous avez toujours voulu garder sous la main.

 

exemple pinterest

 

Grâce à un bouton Pinterest qu’on ajoute à ses bookmarks, on peut facilement « Pinner » [en Français, on dit « épingler »] ses centres d’intérêts. Et voilà, on se retrouve avec un joli tableau de bord qui organise nos petites images : « mes rêves de vacances par ci », « styles de typo par là », « accessoires de plongée », « les images les plus drôles que j’ai jamais vues » [oui, rien que ça], « mes recettes préférées », « photojournalisme »… Bref, vous avez compris le système ! Vous créez votre catégorie ou « board » et vous remplissez au fur et à mesure de votre surf sur le web.

 

maison bulle

 

Pinterest emprunte ses codes aux réseaux sociaux existants : dans la lignée de Twitter, vous pouvez suivre des gens et faire un « Repin »; dans celle de Facebook, vous pouvez « liker » ou tout simplement commenter une image.

Comment utiliser le potentiel de Pinterest pour une entreprise ?

D’après Mashable, le site est particulièrement populaire auprès des femmes de 25-44 ans qui constituent 59% des utilisateurs du site et 58% de son audience ces 12 derniers mois. Sa croissance est de 4000% en 6 mois, et c’est aujourd’hui le 3e site en terme d’engagement. Pour couronner le tout, Pinterest est déjà rentable ! Le réseau social modifie vos liens et, ni vu ni connu, se fait rémunérer par le système d’affiliation. Si un achat se fait via un clic venant de Pinterest, ce dernier se verra rétribuer une commission.

Comment une marque peut-elle s’approprier Pinterest ? Tout d’abord, ce qu’il faut comprendre c’est que l’attention est clairement focalisée sur l’image. N’importe quelle entreprise dont le produit est bien mis en scène a une chance d’attirer un clic sur sa photo ! Vous pouvez aussi organiser des jeux concours sur la plate forme ou bien exploiter les remontées CRM sur vos nouveaux produits. Les impacts sont multiples : gain de visibilité, augmentation de trafic, optimisation de la relation client…

Vous voulez vous lancer sur Pinterest ?

Il suffit de vous rendre sur le site web de Pinterest et de demander une invitation. En plus, cerise sur le gateau, le site nous facilite la vie en nous permettant de nous loguer via notre compte Facebook ou notre compte Twitter.

Vous l’aurez donc compris, Pinterest est le réseau social qui monte rapidement… Alors, à vos petites épingles !

 

pinterest boards

 

Et si, vous voulez concrètement voir ce que ça donne, c’est direction mes boards :) !