Catégorie : Marketing 2.0

Les e-commerçants témoignent et partagent leurs expériences

18 sept. 2009    Posté par Stéphane Truphème Laissez un commentaire

Je n’aborde pas souvent les thématiques du e-commerce sur ce blog et c’est bien à tort car les e-commerçants performants sont souvent à l’origine d’initiatives web marketing intéressantes.

Wizishop, solution pour créer sa boutique en ligne facilement, est à l’origine d’une série d’interviews de e-commerçants (23 au total).

ecommerce

Depuis quand vous êtes-vous lancé dans la vente en ligne ? Qu’est-ce qui vous a motivé ? Avez-vous eu d’autres expériences dans le commerce avant cela ? Est-ce que vous avez éprouvé des difficultés à vous lancer dans le e-commerce ? Si oui, lesquelles ? Quel est votre stratégie et votre budget pour faire connaître votre boutique en ligne ? sont quelques unes des questions posées.

Les réponses sont assez variées, car parmi les 23 e-commerçants interrogés, on retrouvera quelques mastodontes tels que RueDuCommerce et d’autres beaucoup plus petits comme Archiduchesse.

C’est bien là toute la richesse de cette compilation d’interviews que je vous invite à télécharger ici.

Médias sociaux & référencement : dopez votre présence en ligne – l’Atelier !

16 sept. 2009    Posté par Stéphane Truphème 2 commentaires

Nous avions par le passé organisé chez Ladurée plusieurs Ateliers consacrés au référencement et aux médias sociaux.

Pour cette rentrée 2009, nous avons décidé d’innover un peu en organisant l’Atelier à la Cantine.

Le succès a été total puisque nous avons enregistré plus de 125 inscriptions ! Le nombre de place était malheureusement limité.

Nous organisons donc un nouvel Atelier à la Cantine sur le même thème « Dopez votre présence en ligne grâce aux médias sociaux & au référencement ! » le 7 octobre à 9h30.

Vous pouvez vous inscrire ici si vous souhaitez réserver votre place.

Pour ceux qui ont déjà assisté ou pour ceux qui ne pourront assister au prochain Atelier, voici la support utilisé par Ana-Maria et Alexis durant l’Atelier.

Comment booster sa présence en ligne grâce aux médias sociaux!

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Panorama du marché de l’e-réputation en France

14 sept. 2009    Posté par Stéphane Truphème Laissez un commentaire

Voici un schéma efficace qui illustre parfaitement le marché de l’e-réputation en France.

Vous y retrouverez notamment les agences oeuvrant dans ce domaine, les outils gratuits et payants de veille et d’analyse de réputation et les « pure player ».

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Pour plus d’explications sur cette carte, vous pouvez vous rendre directement sur le blog « Demain la veille« .

Comment réussir sa newsletter ?

10 sept. 2009    Posté par Stéphane Truphème 3 commentaires

Bien que les médias sociaux fassent de plus en plus d’ombre à l’email marketing, ce dernier reste toujours un des moyens les plus efficaces pour communiquer auprès de sa cible et générer des achats en ligne.

Les newsletters et campagnes d’email marketing doivent donc encore figurer en bonne place dans votre stratégie de conquête et de fidélisation sur le Net.

Nous avions déjà traité de ce sujet ici même avec une illustration sur les « 10 astuces pour réussir vos campagnes d’e-mail marketing« .

Altics (agence de conseil Internet basée à Lyon) a récemment publié une étude portant sur 20 newsletters grand public passées au crible de 50 utilisateurs, révélant les bonnes pratiques pour optimiser l’efficacité de votre newsletter e-commerce : « Boostez votre chiffre d’affaires grâce à des newsletters e-commerce performantes« .

Vous y apprendrez entre autre comment maximiser le taux d’ouverture, quelles sont les fréquences optimales de routage, les mécaniques de conversion…

En d’autres termes, un « must read » !

ALTICS | Etude Newsletters Ecommerce : Boostez votre chiffre d’affaires

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Community manager : un ambassadeur incontournable pour votre marque ?

8 sept. 2009    Posté par Stéphane Truphème 1 commentaire

Il y a quelques temps je mentionnais la sortie du site dédié aux métiers du Net : Le portail des métiers du Net.

Je suis tombé hier sur un billet dans la même veine proposé par Webmarketing&com (un blog que je recommande au passage). Ce billet fait un focus sur un métier qui prend de plus en plus d’importance avec l’émergence des médias sociaux : le « community manager« .

J’avais déjà eu l’occasion de traiter le sujet dans mon billet : 6 compétences de demain à posséder dès aujourd’hui : « The Community Builder : le community builder ou community manager est un profil apparu ces dernières années avec l’avènement du Web social. Je pense qu’il s’agira d’un des profils les plus recherchés en 2009. Son principal objectif est de tenter de connecter les gens qui partagent un même centre d’intérêt (ce dernier devant être bien évidemment en relation avec la marque) et d’animer les communautés ainsi constituées. La marque est alors projetée au coeur des conversations et en tirera nécessairement des bénéfices en terme de visibilité, de notoriété ou de retour commercial. »

La description de Webmarketing&com est sensiblement la même : « Celui-ci va être le porte parole de la marque, son rôle va être d’entamer le dialogue avec les internautes et de maîtriser l’image de la marque sur le web et notamment les réseaux sociaux. Il sera également chargé de faire remonter les informations importantes en interne aux services concernés. »

Je vous invite donc à prendre connaissance de la description complète du métier chez Webmarketing&com qui est de plus accompagnée d’exemples et de l’interview de Cathy Vauchelles, Community Manager chez ModeDemploi.