J’ai assisté à la matinée du deuxième jour de la conférence Marketing 2.0. Voici un rapide compte-rendu.

“The Marketing 2.0 Conference focuses on emerging marketing practices and technology developments that utilize the Web and Mobile as a platform and defines how the electronic environment will affect consumer decisions and drive the marketing business in the future. What began as a focused Word of Mouth Marketing meeting four years ago has transformed into a new industry event focused on the latest Marketing innovations-the services, applications, businesses, and models-that are redefining the way companies could improve their marketing and how customers perceive the value of the all new marketing tools.”

Il y avait pas mal de monde, la salle de conférence ne débordait pas pour autant (le prix du ticket d’entrée était tout de même à plus de 900 euros). Mais la liste des intervenants était plutôt très élogieuse. Pour n’en citer que quelque uns :

• Nicolas Beauchesne - YouTube & Display Leader, Google France
• Michael Seibel - Co-Founder and Chief Executive Officer, Justin.tv
• Mary Beth Kemp - Forrester, Principal Analyst
• Stefan Lechere - Netvibes, Vice President European Business Development
• Jay Stevens - MySpace Vice President Operations, EMEA
• Laurent Florès & Guillaume Weill - CEO Crmmetrix

La première session de la matinée d’aujourd’hui était consacrée à la vidéo : “How to use viral video as an effective marketing tool for branded entertainment“.

Le fondateur de GoViral, Claus Moseholm était le premier intervenant. Il s’est exprimé essentiellement sur l’aspect viral de la vidéo avec notamment deux succès à l’appui : Nissan Qashquai et Quiksilver. La société GoViral n’édite aucun contenu vidéo, elle s’occupe uniquement de la distribution des contenus sur les différents canaux Internet.

Ce fut ensuite au tour de Michael Seibel, CEO de Justin.tv de prendre la parole. Justin.tv est un site de lifecasting : vidéos en direct diffusant la vie de personnes, des lieux et de nombreux événements dans le monde.

Les broadcasters peuvent personnaliser leur chaîne, créer des épisodes et utiliser un service de tchat pour engager la discussion avec leur audience. Michael Seibel m’a tout simplement donné l’envie d’essayer cette plate-forme. Vous me retrouvez donc peut être en lifecast prochainement Je vous proposerai d’ailleurs très certainement un comparatif Justin.tv vs Ustream.tv vs Seesmic.

Cette première session s’est achevée avec l’intervention de Nicolas Beauchesne, YouTube & Display Leader, Google France.

Après la pause, Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach - Edelman, Head of Social Media Europe s’est exprimer sur le thème : How brands can benefit from being social. Un enseignement principal à tirer : l’entreprise n’est pas authentique par nature, seuls les collaborateurs peuvent l’être. Il faut donc qu’ils s’expriment et qu’ils conversent (”socialisent”) avec les clients de la marque, d’où l’intérêt des blogs, réseaux sociaux, UGI et autres instruments Web 2.0.

Je n’ai malheureusement pas pu assister aux sessions de l’après-midi où Laurent Florès - CEO Crmmetrix devait s’exprimer.

Vous souhaitez transformer votre site Internet en machine de guerre marketing et commerciale ? Voici cinq astuces incontournables qui vous permettront d’optimiser la visibilité de votre site Web ainsi que son taux de transformation.

#1 - Penser SEO : Votre service com s’est surpassé pour concevoir un superbe site Web ! A quoi bon, si ce dernier reste invisible des Internautes ?

Le SEO (”Search Engine Optimization“) permet de s’assurer que votre site est positionné en bonne place sur les moteurs de recherche lorsqu’un Internaute effectue une recherche sur les mots clés concernant votre activité.

Vous devez donc aider les moteurs de recherche à comprendre les sujets abordés sur votre site Web et quelle est votre cible. Vous trouverez 10 astuces pour bien référencer votre site Web ici.

#2 - Bloguer : Créer et maintenir un blog est une très bonne stratégie pour créer un trafic ciblé. Les moteurs de recherche type Google apprécient les blogs et les référencent généralement plutôt très bien.

Maintenir un blog vous permettra également d’engager une conversation avec votre cible et d’être ainsi très généralement cité sur d’autres blogs ou sites Web ce qui vous permet de multiplier les opportunités d’obtenir des liens pointant vers votre blog (voir ci-dessous #3).

Enfin si vous vous prêtez au jeu, vous publierez beaucoup plus d’articles intéressants sur votre blog que vous ne l’auriez fait sur votre site Web institutionnel. Vous multiplierez ainsi les occasions d’être vu sur les moteurs de recherche et les occasions d’intéresser votre cible en proposant des contenus pertinents.

#3 - Multiplier les liens vers votre site Web (back link) : Plus vous obtenez de liens pointant vers votre site Web et plus vous optimisez logiquement les opportunités d’être visible sur le Net.

De plus, les back link sont très appréciés des moteurs de recherche qui les considèrent comme étant un gage de qualité. Plus une page possède de liens pointant vers elle et plus elle est logiquement considérée comme intéressante. Enfin, un back link provenant d’un site à forte notoriété comptera logiquement plus qu’un back link provenant d’un site de faible notoriété.

Nous venons de l’évoquer, l’un des meilleurs moyens d’obtenir des back link est de bloguer et publier des contenus intéressants.

Il faut par contre éviter les échanges “factices” de liens car les moteurs de recherche tendent à détecter de mieux en mieux ce genre de pratiques et à les disqualifier. Attention également à certains annuaires qui ont tendance à référencer n’importe quoi et/ou à réclamer un lien en retour.

#4 - Convertir ses visiteurs en lead : Vous venez d’appliquer les trois premiers conseils et après quelques mois d’efforts, le nombre de vos visiteurs vient d’exploser ? C’est super, mais pas suffisant.

Il vous faut maintenant transformer vos visiteurs en prospects. Pour ce faire, proposez des “call to action” clairs et appropriés. Ces derniers peuvent se matérialiser à travers une inscription à un événement, un téléchargement d’un livre blanc, une demande de renseignement complémentaire, un abonnement à une newsletter…

Vérifier ici la bonne adéquation de vos formulaires avec la cible et l’objectif recherchés. N’hésitez pas à optimiser ces derniers en testant plusieurs variantes.

Des options de chat ou de “call me back” sont également intéressantes à tester.

#5 - Mesurer, optimiser, mesurer, optimiser, mesurer, optimiser : Comprendre l’activité des Internautes sur vos pages Web est absolument essentiel pour progresser. Quels sont les contenus qui intéressent votre cible ? Quels sont les call to action les plus performants ? Quelles sont les zones de vos pages Web les plus incitatives ? Pourquoi vos visiteurs quittent votre site Internet ? Combien de temps restent-ils ?

Plusieurs solutions vous permettront d’obtenir des informations pour mieux comprendre les usages qui sont faits de vos pages Internet. A côté des outils traditionnels type Google Analytics, des solutions telles que Crazyegg ou Clickdensity permettent de visualiser l’activité d’un Internaute sur une page Web et d’optimiser ainsi son design. Clicky, W3Counter, reinvigorate… présentent également des fonctionnalités intéressantes.

La semaine prochaine va être riche, très riche en événements !

Lundi 14, c’est mon anniversaire:), mais c’est surtout un Apéro Ruby organisé par Paris.rb (groupe local de Ruby France) à la Cantine (151, rue Montmartre – Passage des Panoramas, 75002 Paris). Organisé en collaboration avec XP France , les spécialistes de l’eXtreme Programming ou de l’Agilité en général, cette rencontre autour du langage Ruby prendra la forme cette fois-ci d’un Dojo Ruby, c’est-à-dire que le thème principal de la soirée sera le Développement Dirigé par les Tests (Test-driven development ou TDD) via une mise en pratique direct des principes du TDD (atelier). En savoir plus, par ici.

Le même jour, Fred Cavazza organise le Yulbiz N°5 à partir de 19 H dans un bar à tapas : Casa Del Campo (22, rue de la Chaussée-d’Antin, 75009 Paris - M° Chaussée d’Antin - RER Opéra). La question du jour portera sur le microblogging : “Twitter annonce-t-il la mort des blogs ?“. Un Yulbiz est un regroupement international de blogueurs d’affaires qui vise a favoriser le réseautage et la pratique des blogs dans un contexte professionnel.

Le jeudi 17, c’est le ReMIX08 (à l’Espace Pierre Cardin). Le Web ne cesse d’évoluer et les opportunités offertes sont encore plus nombreuses. Quelles sont les nouvelles tendances et les innovations à ne pas manquer ? Entouré de spécialistes et de nombreux partenaires, Microsoft vous invite, le jeudi 17 avril après-midi au REMIX08, à l’Espace Pierre Cardin, à Paris, à faire le point suite aux différentes annonces Microsoft survenues au MIX de Las Vegas. Le truc à ne pas manquer quoi !

Le samedi 19, retour à la Cantine pour un DrupalCamp. Drupal est un CMS (Système de Gestion de Contenu) qui permet de créer une grande variété de sites internet : du blog personnel au site internet, en passant par les sites communautaires, les sites d’informations, les boutiques en ligne… Drupal est publié sous la licence libre GPL. Nous adorons ce CMS chez kinoa. Pour en savoir plus et vous inscrire, c’est par là.

Dimanche, jour du seigneur, repos bien mérité

Vous vous posez des questions sur les nouveaux outils de communication : vidéos, marketing communautaire, réseaux sociaux, marketing Mobile, Web TV, principes viraux, buzz marketing, marketing de Bouche-à-Oreille?

Vous souhaitez entendre les meilleurs spécialistes internationaux s’exprimer sur ces sujets ?

Vous êtes disponible les 5 & 6 mai prochains ?

La conférence “Marketing 2 - Utiliser le web 2.0 pour construire une stratégie gagnante” est faite pour vous.

Kinoa vous offre 200 euros de réduction ! Si vous êtes intéressé, merci de m’envoyer un mail pour obtenir le code promo : stephane.trupheme[at]kinoa[dot]com.

L’événement aura lieu à ESCP-EAP Paris (79, Avenue République - 75011 Paris)

La liste des intervenants est longue, en voici quelque uns :

• Nicolas Beauchesne
  YouTube & Display Leader, Google France
• Michael Seibel
  Co-Founder and Chief Executive Officer, Justin.tv
• Mary Beth Kemp
  Forrester, Principal Analyst
• Stefan Lechere
  Netvibes, Vice President European Business Development
• Jay Stevens
  MySpace Vice President Operations, EMEA
• Laurent Florès & Guillaume Weill
  CEO Crmmetrix

Que ce soit à travers des spot TV, des pages de pub dans la presse ou d’opérations d’e-mailing, les annonceurs ont toujours cherché à toucher leur cible en communiquant sur des audiences qualifiées.

Le search marketing en renversant la relation offre/demande, devient un canal marketing inédit où la demande s’exprime en temps réel.

Le search marketing ou paid search est le seul canal marketing qui permet de répondre à une demande formulée par un consommateur en temps réel. Peu importe son profil, son comportement, sa tranche d’âge ou son lieu de vie, un internaute qui tape “Wii” sur Google est un prospect hautement qualifié pour les distributeurs de cette console de jeux.

Ce n’est plus l’annonceur qui à travers son message promotionnel dit “je vous offre ceci”, mais c’est bien le consommateur qui dit en temps réel : “je veux cela”.

C’est en cela que le search marketing se distingue de tous les autres canaux marketing off et online.

Pour autant, la gestion des campagnes de paid search se révèle de plus en plus complexe.

D’abord parce que le nombre de supports augmente : Google, Yahoo !, Miva, MSN, les moteurs de comparaison de prix comme Kelkoo, Shoping ou Leguide et l’arrivée sur le marché des moteurs thématiques.

Mais surtout parce que les moteurs ont intégré de nouveaux paramètres dans la gestion de leurs systèmes d’enchères : la position d’une publicité dans le moteur n’est plus seulement liée à l’enchère fixée par l’annonceur, mais aussi au taux de clic sur son annonce et plus récemment au contenu éditorial de la page du site vers laquelle pointe une campagne. C’est ce qu’on appelle le “quality score” ou “quality index”.

Le quality score a pour objectif d’améliorer la pertinence des offres proposées aux internautes. Les spiders des moteurs lisent le contenu des pages vers lesquelles pointent les campagnes publicitaires et leur attribuent une note, en fonction de la pertinence de leur contenu. Un bon “quality score” entraîne une baisse du coût au clic et se traduit également par une meilleure position dans les résultats de recherche. Pour en savoir plus sur cette notion appliquée par Google, c’est par ici.

Les deux notions centrales du search marketing sont donc la pertinence des réponses pour l’utilisateur / consommateur et des clics toujours mieux qualifiés pour l’annonceur.

Plus ces deux notions seront optimisées et plus le Search marketing sera ultra redoutable pour les entreprises qui savent manier cette “technique de marketing 2.0″.