Archives mensuelles : janvier 2012

Le nouveau consommateur & son parcours d’achats

Le Baromètre ECHO vague 4 : parcours d’achat et « Moments Of Truth », réalisé par Alexandra Olivetti de OpenedMind et Cyrille Chaudoit Scanblog, met l’accent sur la fracture qui serait en train de se créer entre ceux qui font un usage régulier d’Internet qualifié d’usage fonctionnel (les « réguliers 52% ») et ceux, les accros (47%), qui font un usage intensif du Net qui devient une sorte de prolongement de la vie quotidienne.

Les accros vivent en ligne. Ils ont plus confiance dans les informations issues du Net. Ils sont plus équipés. Ils s’expriment plus. Ils réseautent plus…

Ils représenteraient la figure type du nouveau consommateur !

Quels impacts ont les médias sociaux sur le parcours d’achat du consommateur ? Quels sont les « moments de vérités » ? A découvrir dans ce nouveau baromètre ECHO.




Trois étapes pour réussir sur les médias sociaux

Synthesio, pure player des solutions d’E-réputation et de Social CRM, nous propose un guide pour nous aider à piloter notre E-réputation.

Trois étapes sont proposées : écoute, analyse et dialogue.

« L’écoute » passera par la mesure de la présence de votre marque sur les médias sociaux, la définition de la personnalité de votre marque, la sélection des bons paramètres de veille ainsi que du bon outil.

« L’analyse » consistera notamment à éliminer le bruit afin de se concentrer sur vos objectifs, identifier vos influenceurs, sélectionner les indicateurs appropriés, définir le format de vos rapports…

Enfin, le « dialogue » permettra de développer l’expérience client notamment à travers le social CRM et le community management.

Si vous vous intéressez au social CRM lisez également : Le Social CRM tu connais ?


Facebook et Twitter : Etudes de cas et best practices B2B [Webinar Institut Kinoa]

93% des acheteurs B2B pensent que les entreprises doivent être présentes sur les médias sociaux. Avec un taux d’adoption de plus en plus généralisé, Facebook et Twitter sont devenus omniprésents dans le paysage des réseaux sociaux. Ils représentent un fort potentiel souvent inexploité par les entreprises B2B. En effet, dans de nombreux cas l’intégration de ces réseaux sociaux pose encore trop souvent de problèmes.

webinar B2B

Comment utiliser de manière efficace et intelligente Facebook et Twitter pour une cible B2B ? Quelles stratégies sont possibles sur ces réseaux sociaux ? Le marketing sur Facebook et Twitter permet-il de générer des leads ?

Mardi 10 janvier 2012 à 10h, participez à ce webinar gratuit de 30 minutes environ en direct depuis notre plateforme interactive et découvrez comment les entreprises B2B utilisent Facebook et Twitter dans leur stratégie de conquête sur le Web !

Vous devez disposer d’un ordinateur connecté et muni d’une carte son et haut-parleurs.
Bien qu’il s’agisse d’un webinar, les places sont limitées, pensez à vous inscrire ici c’est gratuit.

À bientôt en direct de votre écran !