Community management : comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques ?

Comme je suis actuellement en plein dans l’édition (voir le billet suivant : « Nous sommes tous fans de Zedédicace !« ), je suis tombé un peu par hasard sur l’ouvrage : Community management de Matthieu Chereau.

Je dois avouer n’avoir pas encore lu ce livre, mais le community management est tellement à la mode que je ne pouvais faire autrement que partager ma trouvaille.

Community Management

La présentation par l’éditeur :

« Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques ?

Depuis l’émergence des médias sociaux, le community management s’est peu à peu affirmé comme un métier incontournable. À travers lui, c’est une nouvelle manière d’appréhender la communication qui s’esquisse, de concevoir les rapports entre les organisations et le public.

Véritable clé de voûte de la communication de l’entreprise, le community manager contribue à la notoriété de la marque ; les communautés deviennent ainsi des partenaires incontournables des marques.

  • Principes et méthodes du community management
    Apprenez les dix commandements du community management.
  • Les facettes du métier
    Découvrez les principaux métiers et spécialités du community management
  • Les outils de travail
    Appropriez-vous les bonnes applications pour optimiser vos résultats.
  • Les indicateurs clés
    Ayez une vision claire de vos objectifs et de vos indicateurs clés de réussite.
    « 

L’auteur Matthieu Chereau est PDG de Tigerlily, suite d’applications permettant de personnaliser et de gérer les Pages Facebook.

Le livre se penche notamment sur les métiers du community manager et ses domaines spécialisés, les outils d’animation indispensables, ainsi que le reporting (objectifs, indicateurs de performance, analyses des actions).

Je vais donc mettre cet ouvrage dans ma pile de bouquins à lire et reviendrais certainement ici vous livrer mes impressions.

Si vous avez déjà eu l’occasion de le lire, n’hésitez pas à donner votre avis dans les commentaires.

Et pensez à devenir Fan kinoa :)

Maj du 10 sept : Loïc F. m’a également signalé sur la page Facebook Kinoa, la parution prochaine d’un autre ouvrage sur le même thème : « Le Community Management – Stratégie et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés« . A suivre…

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4 comments

  1. JN Chaintreuil il y a 6 années 

    Bonsoir Stéphane,

    Je suis fortement intéressé par votre proposition. N’hésitez pas à me contacter par mail pour caler les détails.
    Merci encore et à très vite!

    JN

  2. JN Chaintreuil il y a 6 années 

    Bonjour,

    Le livre « Le Community Management » est sorti et vous pouvez en savoir plus via le blog des éditions Diateino ou le blog des 3 auteurs : Catherine, Sylvain et Benoit, lié au livre.
    http://wwwlescoulissesducommunitymanagement.com/
    N’hésitez pas à me solliciter pour de plus amples informations.
    Cordialement.
    JN (Directeur de collection – Diateino)

    1. Stéphane Truphème il y a 6 années 

      @JN Chaintreuil : merci pour l’info ! Si vous souhaitez organiser une séance de dédicaces sur Zedédicace, n’hésitez pas à me contacter. A bientôt – Stéphane

  3. Ping : 6 minutes pour comprendre le community management | Le Blog Kinoa

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