Sites corporate : qu’attendent les internautes ? (source Le Journal du Net e-business)

Je commentais il y a quelques temps déjà une étude sur les attentes des Internautes vis-à-vis des sites corporate.

Le Journal du Net présente aujourd’hui une nouvelle étude crmmetrix, réalisée en collaboration avec Bernard Tavernier (BTCI), sur le même thème.

Vous y découvrirez :

  • que les sites corporate sont devenus une source d’information aussi importante que la presse
  • que les profils et motivations des visiteurs sont très hétérogènes
  • que l’accessibilité et l’exhaustivité de l’information constituent deux critères essentiels
  • qu’une forte participation / interaction est demandée par les internautes qui souhaitent échanger plus et plus facilement avec les entreprises.

Bonne lecture :)

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